Általános szerződési feltételek

Általános Szerződési Feltételek

 

Üdvözöljük honlapunkon! Köszönjük, hogy vásárlása során bennünket tisztel meg bizalmával.

 

Kérjük, hogy megrendelése véglegesítése előtt figyelmesen olvassa el az alábbi dokumentumot, mert a megrendeléssel Ön elfogadja a jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) tartalmát.

 

Ha az ÁSZF-fel, a honlap használatával, az egyedi termékekkel, a vásárlás menetével kapcsolatban kérdése merül fel, úgy kérjük, hogy rendelése megkezdése előtt vegye fel velünk elérhetőségeinken a kapcsolatot.

 

Eladó vállalkozás adatai

Név: VERMONT Services Slovakia s.r.o.

Székhely: Vlčie Hrdlo 53, 821 07 Bratislava, Szlovákia

Levelezési cím: Vlčie Hrdlo 53, 821 07 Bratislava, Szlovákia

Nyilvántartó hatóság: OR OS Bratislava I

Cégjegyzékszám: 48321583

Adószám: SK2120148294

Képviselő: Ing. Peter Totka vezérigazgató

Telefonszám: +36 1 229 8301

E-mail: info@eshopgant.hu

Honlap: www.eshopgant.hu

Bankszámlaszám: HU94 1091 8001 0000 0085 9285 0007

Számlavezető bank: UniCredit Bank Hungary Zrt.

 

Tárhelyszolgáltató adatai

Név: PeckaDesign, s.r.o.

Levelezési cím: Purkyňova 1773/2, 612 00 Brno - Královo Pole, Csehország

Telefonszám: +420 543 236 506
E-mail: info@peckadesign.cz

 

A közöttünk létrejövő szerződés tartalmát a vonatkozó kötelező érvényű jogszabályok mellett a jelen ÁSZF, valamint a honlapon található további tájékoztatások határozzák meg. A megrendelés leadásával Ön kijelenti, hogy a jelen ÁSZF és az adatkezelési tájékoztató tartalmát megismerte, azokat Önre nézve kötelező érvényűnek ismeri el, a jelen ÁSZF maradéktalanul az Ön és az eladó között létrejövő szerződés részét képezi és hogy az adatkezelési tájékoztató szerinti adatkezeléshez hozzájárul. Az eladó webáruházában kizárólag 18. életévüket betöltött, magyarországi lakóhellyel rendelkező természetes személyek vásárolhatnak, a megrendeléssel Ön akként nyilatkozik, hogy 18. életévét betöltötte és Magyarországon lakóhellyel rendelkezik. Céges megrendelőket jelenleg nem áll módunkban webáruházunkban kiszolgálni!

  1. Az Önnel létrejövő szerződés nyelve a magyar. A szerződések nem minősülnek írásba foglalt szerződéseknek, azokat az eladó nem iktatja.

 

2.  Az árak forintban értendőek, tartalmazzák a mindenkor hatályos jogszabályok szerinti ÁFÁ-t. Az árváltozás jogát fenntartjuk, az árak tájékoztató jellegűek. A kiszállítás költségeit cégünk fizeti, így az az Ön részére ingyenes. A fogyasztó a vételárat a később részletesen leírtak szerint vagy bankkártyával előre, vagy utánvéttel fizetheti meg eladó részére.

 

3.  A fogyasztó a termékkel vagy az eladó tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

Telefon: +36 1 229 8301

E-mail: info@eshopgant.hu

A fogyasztó telefonon keresztül szóban vagy email útján írásban közölheti a vállalkozással kapcsolatos panaszát, amely a vállalkozásnak a magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozik. Tájékoztatjuk Önt, hogy magyarországi partner üzleteinkben a panaszügyintézés nem lehetséges, ezért kérjük, hogy panaszával az itt megadott elérhetőségek valamelyikén szíveskedjék bennünket megkeresni.

A telefonon vagy email útján közölt panaszt a vállalkozás köteles egyedi azonosítószámmal ellátni.

A szóbeli panaszt a vállalkozás köteles azonnal megvizsgálni és szükség szerint megoldani. Ha a fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a vállalkozás köteles a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet felvenni és annak egy másolati példányát elektronikusan az érdemi válasszal együtt 30 napon belül a fogyasztónak megküldeni. Az írásbeli panaszt a vállalkozás – kivéve, ha jogszabály eltérően rendelkezik – köteles a beérkezést követő 30 napon belül írásban érdemben megválaszolni és intézkedni a válaszlevél megküldése iránt.

A panaszt elutasító álláspontját a vállalkozás indokolni köteles.

Amennyiben az eladó és a fogyasztó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak a fogyasztó rendelkezésére:

  • panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál (az elsőfokú hatósági feladatokat a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes járási hivatalok látják el, melyek elérhetőségeit a www.jarasinfo.gov.hu tartalmazza)
  • panasztétel a békéltető testületnél (www.fogyasztovedelem.kormany.hu/node/8579)
  • bírósági eljárás a vonatkozó anyagi és eljárási jogszabályok alapján
  • online vitarendezési platform

(www.ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HU)

 

4.  A szerzői jogról szóló törvény (Szjt.) értelmében a weboldal szerzői műnek minősül, így annak minden része szerzői jogvédelem alatt áll. Az Szjt. értelmében a weboldalról bármilyen anyagot átvenni, felhasználni a jogtulajdonos írásos hozzájárulása esetén is csak a weboldalra való hivatkozással, a forrás feltüntetésével lehet. A jogtulajdonos: VERMONT Services Slovakia s.r.o.

 

5.  A honlapon megvásárolható termékek lényeges tulajdonságairól az egyes termékeknél szereplő leírásokban adunk tájékoztatást. A termékoldalon található adatok tájékoztató jellegűek. A képek illusztrációk, a színek az Ön böngészőjének beállításától is függően nem mindig felelnek meg a valóságnak. Tájékoztatjuk, hogy az eladó kifejezetten kizárja a jelen pont szerinti tájékoztatás esetleges félreértése miatti fogyasztói reklamációkkal kapcsolatos felelősséget.

 

6.  Önnek a megrendelés során a megrendelés véglegesítése előtt folyamatosan lehetősége van az Ön által bevitt adatok módosítására. Felhívjuk a figyelmét, hogy az Ön felelőssége, hogy az Ön által megadott adatok pontosan kerüljenek bevitelre, hiszen az Ön által megadott adatok alapján kerül számlázásra, illetve kiszállításra a termék. Ön a megrendeléssel tudomásul veszi, hogy az eladó jogosult a hibás adatbevitelből, a pontatlanul megadott adatokkal kapcsolatban felmerülő minden költségét, kárát Önre terhelni. Eladó a pontatlan adatbevitel alapján történő teljesítésért való felelősséget kizárja. Felhívjuk a figyelmét, hogy a rosszul megadott email cím, vagy a tárhely telítettsége a visszaigazolás kézbesítésének hiányát eredményezi és meggátolhatja a szerződés létrejöttét.

 

7.  Technikai, adatbeviteli hiba miatt előfordulhat, hogy egy termékkel kapcsolatban hibás ár szerepel a honlapon. Hibás ár esetén a megrendelést (az Ön ajánlatát) a hibás áron nem vagyunk kötelesek elfogadni és nem vagyunk kötelesek a terméket hibás áron értékesíteni. Ez esetben a rendszer által küldött visszaigazolás nem minősül az ajánlat elfogadásának. Hibás áron történő ajánlattétel mellett nem jön létre a szerződés.

 

8.  A honlap az eladó termékeinek bemutatásra szolgál és online megrendelési lehetőséget biztosít a fogyasztók számára. A fogyasztó a menüpontok segítségével böngészhet. A választott termék a szín és a méret kiválasztása után „a kosárba” gomb segítségével helyezhető a kosárba, a szükséges darabszám beállítható. A fogyasztó a kosár tartalmát a kosár ikon, illetve a „kosár megtekintése” gomb segítségével ellenőrizheti. Itt módosíthatja azt, hogy a kosárba tett termékből milyen mennyiséget kíván rendelni, illetve törölheti az adott tételt. Itt adhatja meg a kuponkódjának számát is, amennyiben rendelkezik ilyennel. A fogyasztó a „tovább” gombra kattintva folyathatja a vásárlási folyamatot. Elsőként a fogyasztó megadja a szállítás módja és a fizetés módja adatait. A fogyasztó kiválaszthatja a számára megfelelő szállítási módot. A fogyasztó választhatja a futárszolgálat útján történő szállítási módot, melynek költségét átvállaljuk Öntől, így az az Ön részére ingyenes.

 

A megrendelés összege jelenleg kizárólag bankkártyával, vagy utánvéttel rendezhető az eladó felé.  Ezen a ponton a fizetés feltételei jelennek meg. A bankkártyás fizetéshez kérjük kövesse a weblapon megjelenő információkat. Amennyiben az utánvétes vásárlást választotta, akkor a megrendelés összegét Ön a kézbesítő futárnak fizeti majd meg átvételkor. A számlát minden esetben a megrendelt termék mellett találja majd, kivéve, ha bármely okból (így pl. mert ajándéknak szánja a csomagot) nem kéri, hogy a csomagba a számlát mellékeljük. Ez utóbbi esetben az Ön ügyfélprofiljában pdf formátumban lesz elérhető és letölthető a számla. A „tovább” gombra kattintva első vásárlásnál kialakítjuk az Ön személyes ügyfélfiókját. Kérjük első vásárlása alkalmával adja meg nevét, telefonszámát és email címét, valamint a számlázási adatok rögzítéséhez címét is. Itt a számlázási címtől eltérő szállítási cím is megadható. További vásárlások alkalmával Ön bejelentkezhet facebook fiókjával, google+ fiókjával, vagy az email címe és jelszava segítségével. Ne feledje, Ön a megrendeléssel elfogadja a jelen ÁSZF, valamint az adatkezelési tájékoztató tartalmát. A honlapon a „rendelés fizetési kötelezettséggel” gomb megnyomása után megjelennek az előzőleg bevitt adatok, melyek adatbeviteli hiba esetén a „változások mentése” gombbal módosíthatóak. Amennyiben meggyőződött arról, hogy a kosár tartalma megfelel az Ön által megrendelni kívánt termékeknek és az adatai is helyesen szerepelnek, úgy Ön a "Rendelés fizetési kötelezettséggel" gombra kattintva véglegesítheti a megrendelését. A megrendelésről a honlapon és emailben megerősítést kap. A visszaigazoló üzenet kizárólag a megrendelés az eladóhoz történt beérkezését és sikeres rögzítését nyugtázza.

 

9.  A jelen ÁSZF hatálya alatt a honlapon közölt információk nem minősülnek az eladó részéről ajánlatnak, Ön minősül ajánlattevőnek és a szerződés az Ön által a honlapon keresztül tett ajánlatnak az eladó általi történő elfogadásával jön létre. Ön a "Rendelés fizetési kötelezettséggel"  gomb megnyomásával kifejezetten tudomásul veszi, hogy nyilatkozata fizetési kötelezettséget von maga után. Önt az ajánlata 48 órára köti. Amennyiben az Ön ajánlatát eladó 48 órán belül nem igazolja vissza, Ön mentesül ajánlati kötöttsége alól. A szerződés az Ön által tett ajánlatnak az eladó általi elfogadásával jön létre.

 

10. Előfordulhat, hogy az eladó – a megrendelés visszaigazolása ellenére – a megrendelt terméket készlethiány miatt, vagy más okból csak később vagy egyáltalán nem tudja szállítani. Az eladó nem vállal felelősséget a késedelmes vagy elmaradó szállítás miatt felmerülő semmilyen kárért.

 

11.  A megrendelések, az áruk kiszállítása kizárólag Magyarország területére korlátozódik.

 

Utánvétellel történő fizetés esetén Önnek a megrendelt és rendelkezésre álló terméket a DPD futárszolgálat fogja kézbesíteni. A csomag kézbesítésekor Ön a futárnak fizeti a termék árát.

 

12.  A megrendelésre vonatkozóan az általános teljesítési határidő a rendelés visszaigazolásától számított legfeljebb 30 nap. Ez a szállítási határidő tájékoztató jellegű, az ettől történő eltérést email útján jelezzük. A jelen ÁSZF elfogadásával Ön kifejezetten tudomásul veszi, hogy a megadott szállítási idő bármely okból történő túllépése esetén az eladó a kártérítési felelősségét kifejezetten kizárja.

 

13.  A fogyasztókra vonatkozó jogokat a 45/2014. (II. 5.) Korm. rendelet szabályozza, összefoglalva:

A fogyasztót elállási jog illeti meg. Az elállási jog a termék átvételét követően 14 naptári napon belül gyakorolható. A fogyasztó haladéktalanul, de legkésőbb az elállási jog gyakorlásának napjától számított 14 napon belül köteles visszajuttatni az árut az eladónak. Kérjük, hogy elállása esetén a terméket küldje el kézbesítési címünkre. Írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot a termék átvételétől számított 14 napon belül elküldeni a vállalkozás részére. A fogyasztó az esetben állhat el a vásárlástól anyagi következmények nélkül, ha a terméket eredeti állapotban vissza tudja szolgáltatni. Amennyiben a termékben kár keletkezett, azt köteles a fogyasztó az eladó részére megtéríteni, illetve az levonható az Ön részére visszajáró összegből. Az áru ellenértékét és a megrendeléssel kapcsolatos költségeket az eladó köteles a termék visszavételétől – vagy annak hitelt érdemlő igazolásától számított 14 napon belül visszaszolgáltatni, hogy a fogyasztó a terméket feladta a vállalkozás címére. A termék visszaszállításnak a költségét az eladó állja, így azzal összefüggésben Önnek semmilyen költsége nem merül fel. A termék visszaküldésének költségén túl fogyasztót az elállás kapcsán semmilyen más költség nem terheli. Az elállási nyilatkozat minta : 

2. melléklet a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelethez

Elállási/Felmondási nyilatkozatminta

(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

 

 

Címzett:3  ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:4

…………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………

 

Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja:5

…………………………………………………………………………………………………

A fogyasztó(k) neve:

…………………………………………………………………………………………………

A fogyasztó(k) címe:

…………………………………………………………………………………………………

A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén):

…………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………

Kelt: ……………………………………………………………………………………………

 

---------------------------------------------

 

3 Itt szükséges a vállalkozás nevének, postai címének, és – ha van – telefonszámának, telefax-számának és elektronikus levelezési címének megjelölése.

4 Itt szükséges a szerződés tárgyául szolgáló termék vagy szolgáltatás megjelölése

5 A megfelelő jelölendő

 

 

14.  Kellékszavatosság

Ön az eladó hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. Ön - választása szerint - az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy - végső esetben - a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot. Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított kétéves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét. A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket az eladó adta el Önnek. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

 

15.  Termékszavatosság

Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön - választása szerint – vagy kellékszavatossági igényt, vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogát elveszti. Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania. A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy

- a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania. Felhívjuk figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

 

16.  A jelen ÁSZF-re különösen az alábbi jogszabályok vonatkoznak:

  • 2013. évi V. törvény (Polgári Törvénykönyv)
  • 2001. évi CVIII. törvény (Ekertv.)
  • 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
  • 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól
  • 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól

 

17.  Ha az ÁSZF valamely pontja hiányos, hibás vagy hatálytalan, attól még a szerződés további pontjai érvényben maradnak és a hatálytalan vagy hibás rész helyett a vonatkozó jogszabályok rendelkezései alkalmazandók.

 

18.  Az eladó fenntartja a jogot, hogy a jelen ÁSZF-et bármikor, indokolás nélkül, egyoldalúan módosítsa, a honlapon történő közzététel napjától kezdődő hatállyal. A megrendelésekre a honlapon közzétett mindenkor hatályos ÁSZF irányadó.

Kelt: 2018. szeptember 15.-én

Az Ön kosara 0

Bezár

Segítségre van szüksége a megrendelésben? Munkaidőben, 09:00 és 17:00 óra között, elérhet minket ezen a telefonszámon +36 1 229 8301